Suntem aici pentru dumneavoastră
Scrieți-ne dacă ceva nu a mers bine cu generarea, plata sau contul. Analizăm manual fiecare solicitare și răspundem în zilele lucrătoare.
E-mailul asistenței
Scrieți-ne la iscftr.white@gmail.ru de pe adresa cu care v-ați înregistrat contul — așa vă găsim imediat proiectele.
Răspundem în decurs de o zi lucrătoare, iar pentru rambursări — în cel mult 10 zile lucrătoare.
Ce să atașați pentru o rezolvare mai rapidă
- E-mailul contului Top-Top.
- Linkul către proiect sau generare din contul meu (adresa paginii).
- O captură de ecran cu eroarea sau o descriere a ceea ce vă așteptați să vedeți.
- Pentru întrebări despre plată — data și suma plății.
Cu ce vă ajutăm
Generări
Nu a pornit, s-a oprit cu o eroare, rezultatul nu e cel dorit — verificăm și vă returnăm jetoanele dacă defecțiunea e a noastră.
Plată și jetoane
Plata a trecut, dar jetoanele nu au fost creditate; bonul fiscal; rambursarea jetoanelor nefolosite.
Cont și date
Conectare, confirmarea adresei de e-mail, ștergerea contului și a fotografiilor, solicitări privind datele personale.
Pentru școli și fotografi
Albume pentru o clasă întreagă, comenzi en-gros, portofolii — scrieți-ne și stabilim formatul.
Date de identificare
Serviciile sunt prestate de Sole proprietor (IP) Anna A. Dudkina, Russian Federation. INN 772973022158, OGRNIP 326774600401547, Moscow, Russian Federation. Condițiile complete — în documentele de mai jos.