Ми на зв'язку
Напишіть, якщо щось пішло не так із генерацією, оплатою чи акаунтом. Розглядаємо кожне звернення вручну й відповідаємо в робочі дні.
Пошта підтримки
Пишіть на iscftr.white@gmail.ru з адреси, на яку зареєстровано акаунт, — так ми одразу знайдемо ваші проєкти.
Відповідаємо протягом одного робочого дня, щодо повернень — до 10 робочих днів.
Що додати, щоб розв'язати швидше
- Email акаунта в Топ-топ.
- Посилання на проєкт або генерацію з кабінету (адресу сторінки).
- Скриншот помилки або опис того, що ви очікували побачити.
- Для питань щодо оплати — дату й суму платежу.
З чим допомагаємо
Генерації
Не запустилася, завершилася з помилкою, результат не той — перевіримо й повернемо жетони, якщо збій з нашого боку.
Оплата та жетони
Платіж пройшов, а жетони не зарахувалися; чек; повернення невикористаних жетонів.
Акаунт і дані
Вхід, підтвердження пошти, видалення акаунта й фотографій, запити щодо персональних даних.
Школам і фотографам
Альбоми на клас, оптові замовлення, портфоліо — напишіть, обговоримо формат.
Реквізити
Послуги надає Sole proprietor (IP) Anna A. Dudkina, Russian Federation. ІПН 772973022158, ОГРНІП 326774600401547, Moscow, Russian Federation. Повні умови — у документах нижче.