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- El email de tu cuenta de Top-Top.
- El enlace al proyecto o a la generación desde tu panel (la dirección de la página).
- Una captura del error o qué esperabas ver.
- Para dudas de pago: la fecha y el importe.
En qué ayudamos
Generaciones
No arrancó, falló con error, el resultado no es el esperado: lo revisamos y devolvemos los tokens si el fallo es nuestro.
Pagos y tokens
El pago se hizo pero los tokens no llegaron; recibos; devolución de tokens no usados.
Cuenta y datos
Acceso, confirmación del correo, borrado de la cuenta y de las fotos, solicitudes sobre datos personales.
Escuelas y fotógrafos
Álbumes de clase, pedidos al por mayor, portfolios: escríbenos y acordamos el formato.
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Los servicios los presta Sole proprietor (IP) Anna A. Dudkina, Russian Federation. INN 772973022158, OGRNIP 326774600401547, Moscow, Russian Federation. Las condiciones completas están en los documentos de abajo.